Helaas moet de perfecte server nog worden uitgevonden. Ondanks onze handelingen en goede wil moet er nu en dan onderhoud worden uitgevoerd op onze servers, dienen er updates of upgrades geïnstalleerd te worden of dienen er andere zaken te gebeuren om ervoor te zorgen dat onze diensten optimaal kunnen werken.
We willen deze noodzakelijke onderhoudsbeurten uiteraard zoveel mogelijk beperken en proberen dan ook alles zoveel mogelijk te groeperen om eventuele downtime te beperken.
Gepland onderhoud van servers, switches, routers, firewalls, ... wordt dan ook uitgevoerd op donderdagochtend om 08:00 (00:00 MST). In de meeste gevallen duurt het onderhoud minder dan 15 minuten en in de meeste gaan er ook geen servers down tijdens deze onderhoudsbeurten hetzij voor slechts enkele minuten.
Buiten deze periode wordt enkel onderhoud uitgevoerd indien dit dringend noodzakelijk is (bv. om apparatuur te vervangen of bij te werken). Tijdens deze onderhoudsbeurten is het mogelijk dat er tijdelijke onderbrekingen zijn op momenten waarop servers worden herstart of geupgrade. We verontschuldigen ons op voorhand voor deze mogelijke downtime, maar benadrukken dat dit noodzakelijk is om een optimale dienstverlening te kunnen aanbieden. (vergelijk het met het noodzakelijke onderhoud aan een wagen opdat je er de rest van de tijd zorgeloos mee zou kunnen rijden.